Zoek in vragen

trustbank amanah customer engagement

 

Customer Engagement is één van de meest cruciale factoren om cliënten te behouden en het cliëntenbestand uit te bouwen. Het is medebepalend voor de groei en het succes van de organisatie.

 

Enkele uitgangspunten bij Customer Engagement zijn:

  1. Inspelen op de wensen en behoeften van de cliënt.
  2. De wijze waarop wij onze cliënten waarderen in positieve zin.
  3. Service verlenen, wat er aan de klant beloofd is.
  4. Anderen behandelen, zoals jij zelf behandeld zou willen worden.

 

Werkzaamheden van de Customer Engagement afdeling zijn:

  • De afgifte van bankverklaringen (rekeningen) en saldoverklaringen (kredieten).
  • Het opmaken van stopzettings-, inhoudings- en overschrijvingsbrieven.
  • Cliënten van informatie dienen over:
    • De produkten van de bank, waaronder spaarrekeningen, beleggingen, diverse kredieten.
    • Het opzoeken en doorgeven van (krediet)rekeningnummers aan cliënten die hun nummer niet bij de hand hebben.
    • Het helpen invullen van diverse formulieren.

 

Eventuele klachten, opmerkingen, complimenten en of suggesties over onze dienstverlening kunt u, door middel van het customer engagement formulier in te vullen ,  mailen naar info@trustbankamanah.com

 

Klik hier voor het Customer Engagement formulier.

Trustbank Amanah Logo

Confidence is the key

TOT UW DIENST
VOLG ONS

© 2017 Trustbank Amanah. All Rights reserved.