Customer Care

Customer Care is één van de meest cruciale factoren om cliënten te behouden en het cliëntenbestand uit te bouwen. Het is medebepalend voor de groei en het succes van de organisatie.

Enkele uitgangspunten bij Customer Care zijn:

  1. De mogelijkheid van de organisatie om te kunnen inspelen op de wensen en behoeften van de cliënt;
  2. De wijze waarop wij onze cliënten waarderen in positieve zin;
  3. De mogelijkheid exact die service te verlenen, wat er aan de klant beloofd is;
  4. Anderen behandelen, zoals jij zelf behandeld zou willen worden.

De werkzaamheden, welke resorteren binnen de Customer Care zijn:

  • De afgifte van bankverklaringen (rekeningen) en saldoverklaringen (kredieten);
  • Het opmaken van stopzettings-, inhoudings- en overschrijvingsbrieven;
  • Het verstrekken van informatie mbt :
    • De produkten van de bank, waaronder spaarrekeningen, beleggingen, diverse kredieten;
    • Het opzoeken en doorgeven van (krediet)rekeningnummers aan cliënten die hun nummer niet bij de hand hebben;
    • Het helpen invullen van diverse formulieren.

Filialen

Trustbank Centrum
Dr. Sophie Redmondstraat 93 T 476111/424398
Paramaribo F 472244
Suriname E info@trustbanknv.com
Trustbank Financial Center
Chopinstraat 1 T 452800
Paramaribo F 452822
Suriname E info@trustbanknv.com
Trustbank Multi Business Center
R.P. Bharosstraat 84 T 211050
Nickerie F 211053
Suriname E info@trustbanknv.com